À l’échelle du portefeuille
Dix prototypes ramenés à une seule décision de production
Nos autres mandats portent sur un seul flux de travaux à la fois. Une institution qui compte vingt flux de travaux candidats applique la même méthode plus souvent et en parallèle, avec une décision écrite à chaque jonction, sans programme pluriannuel. Cette page décrit cette forme et ce à quoi elle vous engage.
La méthode ne change pas
Une seule boucle, exécutée plus souvent
Un programme de portefeuille répète les mêmes quatre étapes et classe les flux de travaux une seule fois, au départ. La méthode est celle d’un mandat unique.
Quatre étapes exécutées en séquence. Cadrage : ce que le système tentera de faire et ce qu’il ne tentera pas. Construction : sur vos documents, dans un environnement que vous désignez. Essais : des cas réels dont la réponse est connue, avec les échecs comptés. Décision : par écrit, avec la possibilité de s’arrêter sans frais additionnels. La séquence reprend ensuite pour le flux de travaux suivant. Un programme de dix prototypes et de cinq projets pilotes exécute cette même boucle quinze fois.
Cadrer, construire, éprouver, décider : un prototype encadré suit cette séquence en quatre semaines, et un projet pilote d’agent de connaissance en six. En exécuter quinze n’ajoute aucune méthode, aucune forme de contrat ni aucun modèle de gouvernance. Cela ajoute une file d’attente.
La feuille de route en IA produit cette file. Elle dure quatre semaines. Elle se termine par une séquence classée de flux de travaux candidats, chacun avec l’analyse de sa valeur, ses exigences de contrôle et son coût, le tout par écrit. Le classement précède tout le reste, et c’est le travail qui coûte le moins cher.
Quelque chose change-t-il à l’échelle d’un portefeuille ?
Trois choses changent. Les prototypes se déroulent cinq à la fois, ce qui augmente le personnel nécessaire au pic d’activité. La sélection se fait sur l’ensemble du lot : un prototype terminé tôt attend donc que sa cohorte soit complète. Enfin, nous comparons les décisions entre elles, et c’est la raison d’en exécuter dix au lieu d’un seul.
La forme
Deux tours de sélection, chacun sur des résultats d’essais
Un prototype est une construction de quatre semaines qui établit si un flux de travaux peut fonctionner. Un projet pilote est une construction de six semaines sur vos cas réels, qui établit si vous devriez l’exploiter. Les deux se terminent par écrit : s’arrêter est donc un résultat.
Voir le détail
Une feuille de route se déroule sur quatre semaines et produit une séquence classée. Suivent dix prototypes encadrés, de quatre semaines chacun et cinq à la fois : cinq se poursuivent et cinq s’arrêtent. Suivent cinq projets pilotes encadrés, de six semaines chacun, avec une vérification chaque semaine : un se poursuit et quatre s’arrêtent. L’acheteur approuve un système pour la production. Nous facturons la mise en production séparément, puis nous exploitons le système mois après mois.
Dix prototypes produisent dix recommandations écrites. Cinq d’entre elles recommandent l’arrêt ; les cinq autres se poursuivent sur la foi des preuves tirées d’une construction. Cinq projets pilotes produisent cinq rapports d’acceptation. Quatre recommandent l’arrêt. Un seul aboutit à une décision de production.
Neuf des quinze constructions se terminent donc par une décision documentée de ne pas poursuivre. Cette forme a justement ce but. Chacune de ces décisions coûte le prix d’un prototype ou d’un projet pilote. Chacune arrive avant que l’institution ait intégré quoi que ce soit, formé qui que ce soit ou pris un engagement sur un modèle d’exploitation.
Note
Pourquoi dix et cinq
Ces nombres illustrent une forme parmi d’autres. Ils sont choisis parce qu’ils font voir le rapport, et un portefeuille de six flux de travaux candidats suit la même structure avec des nombres plus petits. La sélection a lieu deux fois, chaque fois sur des résultats d’essais. C’est toujours l’étape la moins coûteuse qui fait le tri.
Le calendrier
Dix-huit semaines de mise en œuvre jusqu’à une décision de production
Modélisé pour cinq flux de travaux menés côte à côte. Ces semaines de mise en œuvre se comptent à partir de l’atelier d’ouverture, et White Glove Labs s’y engage par contrat. Le temps nécessaire pour arriver au contrat se situe en dehors de ces semaines. Il vous appartient.
Voir le détail
Semaines de mise en œuvre comptées à partir de l’atelier d’ouverture. La feuille de route en IA se déroule des semaines zéro à quatre. Les prototypes un à cinq se déroulent des semaines quatre à huit. Les prototypes six à dix se déroulent des semaines huit à douze. Les projets pilotes un à cinq se déroulent des semaines douze à dix-huit. Une décision de production tombe à la semaine dix-huit. La mise en production et l’exploitation gérée des agents (AgentOps) suivent cette décision, sont facturés séparément et sont tracés en traits pointillés.
Quatre semaines de feuille de route. Huit semaines de prototypes, en deux cohortes de cinq. Six semaines de projets pilotes. La décision de production tombe à la semaine dix-huit. Les prototypes un à cinq se terminent à la semaine huit. Leurs résultats attendent jusqu’à la semaine douze, parce que la sélection se fait sur les dix ensemble.
Quand un programme doit-il commencer pour se terminer dans le même exercice financier ?
Dix-huit semaines de mise en œuvre avant une fin d’exercice au 31 mars, cela veut dire que l’atelier d’ouverture a lieu dans la dernière semaine de novembre. Le temps requis pour arriver au contrat s’ajoute à cela. C’est à vous de l’estimer, parce que la voie retenue et la charge d’examen relèvent de vous. La page des questions des examinateurs décrit les voies offertes à un acheteur fédéral.
Note
Ce qui vient après la semaine dix-huit
Nous cadrons la mise en production séparément et n’en publions aucun tarif. Le durcissement, l’intégration, l’autorisation d’exploitation, la bascule et la formation sont des travaux réels, avec un coût réel, et rien de tout cela ne se trouve dans les dix-huit semaines. L’exploitation gérée des agents commence après une décision de production et se facture au mois, avec une durée minimale de six mois. Aucuns frais de sortie ni de transfert ne s’appliquent une fois cette durée minimale écoulée.
La forme commerciale
Le premier engagement ne grossit pas avec le programme
Un acheteur qui mène un seul flux de travaux et un acheteur qui en mène vingt signent le même premier chèque. C’est ce qui permet à une institution de lancer un programme qu’elle n’a pas encore décidé de mener à terme.
Voir le détail
Aucun tarif de programme ne figure sur cette page. Aucun prix de programme n’est juste avant que le portefeuille soit connu. Les travaux de plus grande envergure sont des forfaits fixes, cadrés après l’analyse préalable. La durée et la décision de chaque mandat figurent sur la page des services. La valeur d’un programme s’établit à partir d’une liste réelle de flux de travaux candidats. Elle se confirme par écrit.
À quoi est-ce que je m’engage au lancement d’un programme ?
À un seul mandat. La feuille de route se termine par une séquence classée et un plan chiffré, et l’institution qui la lit puis s’arrête ne doit rien de plus. Il en va de même à chaque jonction suivante. Chaque prototype et chaque projet pilote se clôt par une décision écrite, et l’on ne poursuit que par une décision expresse.
| Point de sortie | Ce qui existe à ce moment-là | Dû après l’arrêt |
|---|---|---|
| Après la feuille de route | Une séquence classée et chiffrée de flux de travaux candidats, avec les exigences de contrôle propres à chacun | Rien de plus |
| Après les cohortes de prototypes | Dix constructions fonctionnelles sur vos documents, chacune avec une limite écrite et une recommandation | Rien de plus |
| Après les projets pilotes | Cinq rapports d’acceptation éprouvés sur des cas dont la réponse est connue, et une décision de production | Rien de plus |
| Après une décision de production | Un système approuvé et les preuves qui fondent l’approbation | Rien, à moins que la mise en production et l’exploitation ne fassent l’objet d’un marché |
Comment se fait la passation du marché
Une seule attribution, réalisée avec une réserve de partenaires
Un programme acheté sous la forme d’une suite d’attributions distinctes passe plus de temps en approvisionnement qu’en mise en œuvre. L’instrument compte autant que la méthode.
Voir le détail
- Un seul instrument, avec des phases optionnelles
- Lorsqu’un acheteur prévoit poursuivre au-delà du premier mandat, il inscrit la valeur anticipée du programme au besoin et passe un seul marché pour l’ensemble, assorti de phases optionnelles. Une décision écrite lève chaque phase. Une seule attribution couvre alors tout le programme.
- Contracté par l’entremise d’un entrepreneur principal partenaire pour les travaux fédéraux
- Des partenariats permanents existent avec des entrepreneurs principaux canadiens titulaires d’arrangements en matière d’approvisionnement (AMA) fédéraux. L’entrepreneur principal et la répartition des travaux sont confirmés par écrit au regard du besoin avant la signature de la feuille de route. Les travaux provinciaux et ceux menés pour des entreprises réglementées font l’objet d’un marché direct.
- Réalisé à partir d’une réserve de partenaires, par conception
- À raison de deux personnes par flux de travaux, cinq flux de travaux à la fois représentent environ dix personnes au pic d’activité, pour trois fondateurs. Environ sept de ces dix personnes proviennent de réserves de partenaires ; le contrat les nomme, avec leur rôle et leur lien hiérarchique. Un programme de cette taille est une mise en œuvre en partenariat, et l’énoncé des travaux le décrit comme tel.
- Des montants maximaux à ne pas dépasser, fixés par mandat
- L’énoncé des travaux de chaque mandat fixe un montant maximal à ne pas dépasser avant que le mandat commence. Le plafond est donc une clause du contrat.
Que demanderont mes collègues de la sécurité, de la protection des renseignements personnels et de l’approvisionnement ?
Les mêmes questions qu’ils posent pour un mandat unique, puisqu’un programme n’est qu’une suite de mandats. Où le système s’exécute-t-il ? Qui peut accéder aux données ? Que se passe-t-il lorsqu’une décision automatisée touche une personne ? L’interface satisfait-elle aux exigences d’accessibilité ? Qu’arrive-t-il à la fin du contrat ? La page des questions des examinateurs écrit ces réponses, et elles ne changent pas avec la taille du programme.
Avant de bâtir vos plans là-dessus
Ce que cette page n’établit pas
Voir le détail
- Nous avons modélisé cette forme sans la réaliser. Nous avons construit le calendrier de dix-huit semaines à partir de durées sur lesquelles White Glove Labs s’engage par contrat pour des mandats uniques. Aucun programme de cette taille ne s’est déroulé de la feuille de route jusqu’à une décision de production dans cette entreprise, constituée en société le 27 septembre 2025.
- L’échelle d’entreprise repose sur des partenaires : environ sept personnes sur dix, au pic d’activité, proviennent de réserves de partenaires. La section sur la contractualisation ci-dessus l’énonce comme un fait de mise en œuvre avec lequel l’acheteur doit composer.
- Nous détenons la vérification d’organisation désignée (VOD) au niveau de la cote de fiabilité : des personnes filtrées peuvent donc travailler sur des renseignements protégés dans votre environnement. Nous ne détenons aucune autorisation de détenir des renseignements (ADR). Les renseignements protégés demeurent donc à l’intérieur de l’environnement du client, et c’est à un entrepreneur principal partenaire qu’il revient de fournir une installation autorisée. Dans un programme de cette taille, c’est ce qui détermine le lieu de travail des personnes plus que tout autre élément mentionné ici.
- Les travaux compris entre une décision de production et un système en service ne figurent pas sur cette page. Le durcissement, l’intégration, l’autorisation d’exploitation, la bascule et la formation sont cadrés séparément et ne font l’objet d’aucun tarif publié.
- Dix prototypes et cinq projets pilotes sont un exemple de forme. Ces nombres montrent un rapport. La feuille de route produit les nombres d’un portefeuille réel.
Prochaine étape
Apportez la liste des flux de travaux candidats
Un appel dure 30 minutes et ne coûte rien. Apportez les flux de travaux que vous envisagez, et nous vous dirons lesquels une feuille de route classerait et lesquels ne valent pas la peine d’être classés.
S’il n’existe encore aucun flux de travaux candidat, la feuille de route en IA est le mandat qui les réunit et les classe. Si quelques candidats existent, le sprint de gouvernance répond à lui seul à la question de savoir lequel construire, ou s’il faut construire celui qu’on a retenu. Il se suffit à lui-même. Pour voir quelque chose fonctionner avant qu’on finance un projet pilote, le prototype gouverné tourne sur votre propre matériel.